Polityka zwrotów

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Mamy nadzieję, że nasze zabawki sprawią radość Twojemu dziecku. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz dokonać zwrotu, poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące naszej polityki zwrotów.

1. Termin na zwrot Masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, musisz poinformować nas o swojej decyzji przed upływem tego terminu.

2. Warunki zwrotu Aby zwrócić produkt, musi on być w stanie nienaruszonym, nieużywanym oraz w oryginalnym opakowaniu. Produkty muszą być kompletne, z wszystkimi metkami i dokumentami dołączonymi do paczki. Jeśli produkt był rozpakowany lub używany, zwrot nie będzie możliwy.

3. Koszty zwrotu Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Zwrócimy Ci pełną kwotę za zakupiony produkt, jednak nie zwracamy kosztów przesyłki, które poniosłeś przy zamówieniu.

4. Metoda zwrotu Aby dokonać zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie lub skontaktowanie się z nami mailowo pod adresem [email@example.com]. Po otrzymaniu zgłoszenia, prześlemy Ci szczegóły dotyczące zwrotu oraz adres do odesłania paczki.

5. Produkty wyłączone ze zwrotu Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, nie przyjmujemy zwrotów w przypadku:

• zabawek, które zostały używane (np. zabawki z częściami, które mogły mieć kontakt z dzieckiem),
• produktów spersonalizowanych (np. z imieniem dziecka).

6. Zwrot pieniędzy Po otrzymaniu zwróconych produktów i ich pozytywnej weryfikacji, zwrócimy Ci pieniądze na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot będzie realizowany poprzez przelew bankowy, kartę kredytową lub PayPal (w zależności od metody płatności użytej przy zamówieniu).

7. Wymiana towaru Jeśli chcesz wymienić zakupioną zabawkę na inny model, skontaktuj się z nami. Wymiana odbywa się na koszt klienta (koszt wysyłki nowego produktu oraz zwrotu). W przypadku wymiany, obowiązują te same zasady, co przy zwrocie towaru.

8. Kontakt Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami:

• Email: [email@example.com]
• Telefon: [numer telefonu]